Prestation
Incendie, dégât des eaux, inondation : nous éliminons la suie, l’humidité et les odeurs de fumée, et nous fournissons les pièces attendues par votre assureur.
Comprendre
La suie est corrosive et migre partout, y compris dans les pièces épargnées par les flammes. L’humidité, elle, installe des moisissures en quelques jours. Plus l’intervention tarde, plus les dégâts deviennent structurels — et coûteux.
Les odeurs de fumée méritent une mention particulière : elles s’incrustent dans les textiles, les revêtements et les cloisons. Un désodorisant les masque quelques jours, pas davantage. Nous les traitons à la source, en retirant ce qui est imprégné puis en traitant les surfaces et l’air.
Quand un revêtement ou une cloison est imprégné en profondeur, il doit être déposé. Nous le signalons dans le devis, avant l’intervention, jamais après.
Déroulement
Nous sommes joignables 24h/24 et 7j/7, et nous garantissons une intervention sous 72 heures maximum en cas d’urgence.
Vous décrivez le sinistre. Nous vous indiquons ce qu’il faut éviter de faire en attendant — ne rien jeter, ne rien nettoyer soi-même — pour ne pas compromettre votre indemnisation.
Déplacement gratuit, évaluation poste par poste, devis écrit. C’est aussi la pièce que votre assureur ou votre expert demandera.
Éléments brûlés, imprégnés de suie ou gorgés d’eau : conditionnés et évacués par une filière agréée, avec justificatif de traçabilité.
Traitement des surfaces, élimination de la suie, prise en charge de l’humidité, puis traitement virucide, bactéricide et fongicide par nébulisation.
Certificat de décontamination, justificatifs de traçabilité, facture détaillée et compte rendu photo avant/après sur demande : de quoi appuyer votre dossier sans avoir à réclamer quoi que ce soit.
Hygiène & sécurité
Nos intervenants travaillent en équipement de protection individuelle, selon un protocole de désinfection méthodique adapté à la situation.
Produits professionnels homologués, appliqués par nébulisation sur l’ensemble des surfaces traitées.
Rien ne part dans une benne ordinaire : les déchets à risque sont conditionnés selon leur nature, évacués par une filière réglementée, justificatif de traçabilité à l’appui.
Remis à la fin de l’intervention. C’est un document régulièrement demandé lors d’une succession, d’une remise en location ou d’une vente.
Véhicules banalisés sans inscription, tenues neutres, horaires adaptés à votre convenance : le voisinage ignore la nature de notre intervention.
Pour qui
Nous connaissons les documents attendus par chaque interlocuteur, et nous les établissons sans que vous ayez à les demander.
Devis, factures et justificatifs conformes à ce qu’attend un dossier d’indemnisation.
Propriétaires comme locataires, y compris lorsque le logement est devenu inhabitable.
Remise en état de parties privatives comme de parties communes.
Lorsqu’un bien sinistré doit être vendu, reloué ou intégré à une succession.
Devis
Décrivez votre situation en quelques mots. Déplacement et devis gratuits, réponse rapide, confidentialité totale.
Merci. Nous avons bien reçu votre demande et vous recontacterons dans les plus brefs délais, avec toute la discrétion nécessaire.
Besoin d'une réponse immédiate ? 06 67 92 88 15Questions fréquentes
Quelle que soit la situation, une intervention suit toujours le même cheminement :
Parfois. Quand un sol, un revêtement ou une cloison est imprégné en profondeur, il doit être déposé : c’est la seule façon d’éliminer réellement la contamination et les odeurs. Nous le signalons dans le devis, avant l’intervention, jamais après. À la fin, le logement est sain, assaini et prêt à recevoir une peinture ou un revêtement neuf.
Oui. Nous sommes joignables 24h/24 et 7j/7, week-ends et jours fériés compris. Pour les situations urgentes, nous garantissons une intervention sous 72 heures maximum ; nos trois équipes nous permettent de tenir ce délai sur l’ensemble de notre zone. Un appel reste le moyen le plus rapide d’organiser une intervention.
C’est fréquent, selon la situation : assurance habitation en cas de sinistre (incendie, dégât des eaux), assurance d’un propriétaire bailleur pour un logement dégradé, ou règlement par la succession lorsque les frais sont couverts par l’actif successoral. Un accompagnement social ou une aide du CCAS est parfois mobilisable. La décision appartient à votre assureur, à votre notaire ou à l’organisme concerné : de notre côté, nous fournissons les devis, factures et justificatifs nécessaires au dossier.
Rien ne part dans une benne ordinaire. Les déchets à risque sont conditionnés selon leur nature, puis évacués vers une filière agréée et réglementée. Nous vous remettons un justificatif de traçabilité, document régulièrement demandé lors d’une succession, d’une remise en location ou d’une vente.
Un certificat de décontamination, qui atteste que les lieux ont été traités dans les règles ; le justificatif de traçabilité des déchets ; la facture détaillée ; et, sur demande, un compte rendu photo avant/après. C’est l’ensemble de ces pièces qui permet de justifier l’état du logement auprès d’un notaire, d’un acquéreur, d’un locataire ou d’un assureur.
Oui, quotidiennement. Nous intervenons pour des compagnies d’assurance après sinistre, mais aussi pour des notaires, des agences immobilières, des pompes funèbres, des bailleurs, des CCAS, des mandataires judiciaires et des collectivités. Nous connaissons les documents attendus par chacun et nous les établissons sans que vous ayez à les réclamer.
Nos autres prestations
Décès à domicile, suicide ou découverte tardive : nous décontaminons les lieux, traitons les odeurs à la source et vous remettons un certificat de décontamination. Interventions discrètes, 24h/24 et 7j/7.
Accumulation extrême, incurie, refus de l’aide : nous remettons le logement en état sans jamais juger la personne, à un rythme adapté et en lien avec la famille, un travailleur social ou un mandataire.
Moisissures, humidité, déchets accumulés, nuisibles : nous rendons un logement dégradé sain, sécurisé et de nouveau habitable — et nous vous remettons les documents qui l’attestent.
Maison, appartement, cave, garage ou local professionnel : nous vidons intégralement les lieux, mettons de côté ce que vous souhaitez conserver, et évacuons le reste dans les règles.
Traitement virucide, bactéricide et fongicide par nébulisation professionnelle, sur l’ensemble des surfaces et du volume. Certificat de décontamination remis après chaque intervention.
Dépoussiérage, retrait des résidus de travaux, vitres et sols : nous rendons un local livrable. Pour les particuliers comme pour les professionnels du bâtiment, sur votre calendrier.
Démoussage, traitement anti-mousse et application d’un hydrofuge protecteur. Votre toiture retrouve son étanchéité et son aspect d’origine, durablement.
Une équipe à votre écoute 24h/24, prête à intervenir avec discrétion sur une large partie du territoire.